POLÍTICA DE PRIVACIDAD MARIA ÒPAL ROBLES ZENDRERA
Esta política de protección de datos personales establece las bases sobre las que Maria Opal Robles Zendrera trata sus datos personales cuando nos los facilita durante su experiencia a través de nuestra página web www.opalrobles.com (en adelante, Òpal Robles Studio). La protección de los datos personales es de vital importancia para nosotros, por ello creemos que un adecuado tratamiento de los mismos basado en la transparencia con nuestros clientes, genera confianza y tranquilidad. Recuerde que cada vez que navegue, compre nuestros servicios o productos, o haga uso de los servicios y funcionalidades de la Web y se soliciten datos personales, le será de aplicación la presente Política de Privacidad. Por ello debe leerla y comprobar que está de acuerdo con ella. Revísela periódicamente por si se producen cambios en la misma.
Identidad: Maria Opal Robles Zendrera (también referido como Òpal Robles Studio.
DNI: 46413337-G
Domicilio: Calle Robert Aguilo 5 Reus CP 43203 (Tarragona)
Teléfono: 659 32 79 29
Cuando indicamos que trataremos sus datos personales nos referimos a cualquier información o dato que permita identificarle, sea directamente (p.ej. su nombre y apellidos), como indirectamente (p.ej. su número de teléfono). Los datos personales que recabamos a través de la Web puede ser directamente a través de formularios, dispositivos o páginas en redes sociales, y se recaban datos tales como: nombre y apellidos, email, teléfono, domicilio, DNI, fecha de nacimiento, género, datos bancarios (tienda); y también datos que recabamos nosotros indirectamente como: información sobre cómo usas la Web obtenida a través de cookies o identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador.
Los datos obtenidos a través de www.opalrobles.com se tratan con los siguientes propósitos:
-Atención al usuario: para responder las consultas, peticiones de información, reclamaciones y sugerencias que puedan hacernos a través de la Web, y que pueden estar relacionados con cualquiera de nuestros servicios, productos, precios o promociones, entre otros.
-Gestión de la relación contractual: lo que incluye la gestión del alta on-line como cliente o la inscripción en cursos, eventos y workshops; contactar con Ud. para finalizar el alta on-line cuando ha iniciado el proceso con la finalidad de asistirle en la información que pueda necesitar; el envío de la documentación correspondiente; procesar y hacer seguimiento del alta hasta su personación en el centro para finalizar las gestiones ; atender sus consultas y gestionar cualquier disputa en relación con las referidas transacciones; permitir su participación en concursos, publicar comentarios y contenidos en nuestro bloc y redes sociales, así como mostrarle los horarios del estudio.
-Análisis y mejora de los servicios y productos: para poder comprender mejor las necesidades y expectativas de los usuarios y con el fin de mejorar nuestra atención al cliente, nuestros servicios y productos, le podremos enviar encuestas de satisfacción y calidad así como realizar estadísticas. Asimismo, con la finalidad de permitir un adecuado funcionamiento de la Web y que mejore la experiencia del usuario , se utilizan cookies técnicas y funcionales. Estas cookies recaban datos relacionados con el uso que se realiza de la Web.
– Cumplimiento de obligaciones legales: puede existir normativa que obligue a la retención de datos personales para el cumplimiento de determinadas obligaciones legales o para la atención de responsabilidades. Así por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos habilita poder mantener bloqueados los datos personales de aquellas personas que hayan ejercitado su derecho de supresión durante el período en que puedan derivarse responsabilidades y ello con el fin de poder formular, ejercer o defenderse de reclamaciones. También se podrán mantener sus datos con el fin de evitar que le enviemos comunicaciones comerciales si ha solicitado no seguir recibiéndolas.
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que tratamos sus datos, para atender sus peticiones o necesidades, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y la defensa de nuestros intereses o con fines estadísticos o históricos.
El criterio para determinar el período de retención de sus datos personales es el siguiente:
-Datos personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: durante el tiempo necesario para atender su consulta;
-Datos personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción, exija que lo eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con nosotros);
-Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos (por ejemplo, para cookies de carrito de compras o cookies de identificación de sesión).
La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:
-Su consentimiento (por ejemplo, el envío de comunicaciones comerciales o de encuestas de calidad);
-Nuestro interés legítimo, que puede ser:
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- Realización de estadísticas: para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, sitios web, productos y marcas.
- Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web a través de cookies técnicas y funcionales: mantener nuestras herramientas (sitio web) a salvo y segura y garantizar que funciona correctamente y mejora continuamente.
-Cumplimiento de obligaciones legales que conllevan un tratamiento de datos personales.
La normativa sobre protección de datos le reconoce unos derechos con el fin de que tenga el control sobre sus datos, y que puede ejercitar en cualquier momento dirigiéndose por correo electrónico a hola@opalrobles.com . Los derechos mencionados son:
– Derecho de información: Tiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política.
– Derecho de acceso: Tiene derecho a conocer si se están tratando o no datos personales suyos y en tal caso, conocer los fines para que se tratan, categoría de datos, destinatarios, plazo de conservación, y los derechos que le conciernen, entre otros. Se podrá cobrar un canon por costes administrativos.
– Derecho de rectificación:Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.
– Derecho de supresión: En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.
Òpal Robles Studio tiene presencia en redes sociales y puede tratar datos personales de las personas que se hagan seguidoras de Opalrobles_studio en las redes sociales o realicen cualquier acción de conexión a través de las mismas. Ud. debe tener en cuenta que cualquier información que publique a través de los perfiles en las redes sociales que gestiona Òpal Robles Studio pasará a ser información pública y estará disponible para los visitantes de los mismos y el público en general. Ello supone que cualquier usuario ubicado en cualquier país del mundo y con carácter universal, podrá acceder a su información. En este sentido, debe tener especial cuidado y diligencia a la hora de divulgar información personal en estos Sitios. Asimismo tenga en cuenta que le será de aplicación la política de privacidad de la correspondiente red social.
Sus datos personales aportados en las redes sociales que gestione Òpal Robles Studio serán tratados por ésta con las siguientes finalidades:
– Permitir el acceso y navegación a los contenidos y servicios ofrecidos a través de dichas redes sociales.
– Permitir y gestionar la participación en los concursos, promociones, sorteos o cualesquiera otras iniciativas que realice Òpal Robles Studio y gestionar la promoción de ganadores, así como la entrega de posibles premios.
– Permitir el envío de información o comunicaciones comerciales relativas a nuestros servicios y actividades.
– Para ponernos en contacto con Ud. ante cualquier manifestación, queja o reclamación de nuestros servicios y gestionar las denuncias que se reciban de terceros por abuso.
– Moderar los usos, que en su caso haga, en las redes sociales de Òpal Robles Studio.
Los formularios de captación de datos contenidos en este sitio web no van dirigidos a menores de 16 años. Deberán ser los titulares de la patria potestad o tutela del menor quienes autoricen el tratamiento de los datos del niño.
SI TIENES MENOS DE 16 AÑOS, NO PUEDES FACILITAR TUS DATOS PERSONALES EN ESTA PÁGINA WEB. PIDE A TU PADRE O A TU MADRE QUE TE AYUDEN A LEER ESTA INFORMACIÓN Y QUE TE ACLAREN TODO AQUELLO QUE NO ENTIENDAS.
Òpal Robles Studio realizará los esfuerzos razonables para verificar que el consentimiento haya sido dado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, teniendo en cuenta la tecnología disponible.
Es posible que modifiquemos la presente política de privacidad. La leyenda “Fecha de entrada en vigor” en la parte inferior de esta política indica cuándo fue revisada por última vez. Los cambios entrarán en vigor una vez se publique la Política de Privacidad.
Fecha de entrada en vigor: 28 de marzo de 2020
